2022年03月24日 11:23
特定適格消費者団体の消費者支援機構関西(KC's)が消費者庁に対する申し入れを行った。2019年3月、消費者庁が景品表示法に基づく措置命令を下したモイストが行った返金措置の内容について、情報開示を依頼。3月31日を期限に消費者庁に回答を求めている。 申し入れは2月25日付。消費者庁
2022年03月24日 11:17
日本郵便は10月から、国内郵便物における割引率や手数料などの改定を実施する。あわせて、コロナ禍による航空輸送量の減少に伴う輸送コストの高騰を受けて、国際郵便物の「EMS」においても昨年導入した特別追加料金の適用期間の延長などを図るほか、クールEMSの料金についても値上げを行う。それぞれ郵便サービス
2022年03月24日 11:14
年商4000億円のSBSグループが、新規事業のEC向け3PL事業で2030年度をめどに売り上げ1000億円への拡大を目指している。SBSロジコムは3PL事業会社としてEC向け事業で中核的な役割を担い、EC事業者により沿った業務を提供していく。同社の靍岡征人取締役常務執行役員にEC向け3PL事業強化
2022年03月24日 11:05
アスクルが運営する日用品通販サイト「ロハコ」でのみ限定販売するオリジナルレトルトカレーの売れ行きが好調だ。同価格帯のレトルトカレーでは珍しい存在感のある大きめの具材を採用した満足感に加えて、湯煎ではなく、袋のままレンジで温めることができる利便性がコロナ禍による巣ごもり需要も相まって、高い売れ行きを
2022年03月24日 10:57
先日、通販で雑貨を購入したところ、表面にはっきりとした傷があった。返品を願いでたが、少額商品であったため、顧客側での商品廃棄と注文自体をキャンセルして返金する処理となった。 おそらく、店としても返送料や手間があるためこのような選択をしたのだろう。こちらとしても損をしたわけではなかったが、最
2022年03月17日 12:22
消費者庁は、伊藤明子長官の肝煎りで機能性表示食品の届出「外部化」の仕組み構築に向けた検討を始めた。関係団体が行う事前点検事業を有効活用することで、公表にかかる所要日数の短縮を図る。ただ、届出の確認業務遅延をめぐり、行政と業界の見解には隔たりがある。課題解消に向け互いに歩み寄りをみせなければ「外部化
2022年03月17日 12:09
楽天グループと西友は3月10日、西友が運営する「西友」「リヴィン」「サニー」全店舗において、OMO戦略を4月から本格化すると発表した。楽天子会社の楽天ペイメントと楽天Edy、楽天カードも含めた5社が協業。西友店舗に楽天グループの「楽天ポイント」を導入するほか、ネットスーパーのアプリを店舗でも使える
2022年03月17日 12:02
通販専門放送を行うジュピターショップチャンネルがコト・体験型商材の販売を強化する。一環として同社の専門チャンネルで豪華旅客船で各地を巡るクルーズ旅行の販売を実施する。ショップチャンネルでは旅のほか、住宅リフォームの提案やハウスクリーニングなど、商品を仕入れて販売するという物販にとどまらないサービス
2022年03月17日 09:22
タピオカミルクティーの「春水堂」や作業着スーツ発祥ブランド「WWS(ダブリューダブリューエス)」などを展開するオアシスライフスタイルグループは3月16日、人気の「うなぎパイ」などを扱う春華堂と連携し、土産菓子業界では日本初というリアル店舗を再現した本格的なバーチャルストアを開設した。  
2022年03月17日 09:17
消費者庁は、景品表示法の検討会を立ち上げる。同法は、今年2月に報告をまとめたアフィリエイト広告規制で、「規制対象」とする事業者に関する議論が遡上に挙がっていた。「幅広く議論してもらう。規制対象も委員からご意見があれば議論から排除しない」(表示対策課)と、対象拡大の議論が改めて行われる可能性がある。
2022年03月17日 09:14
千趣会は、3月11日に開催した取締役会において、独立系経営戦略コンサルティングファームのコーポレイトディレクション(CDI)と、データを活用したマーケティングなどを行う合弁会社を設立することを決議した。同月25日に契約を締結し、4月1日に新会社を設立する予定だ。
2022年03月17日 09:10
三陽商会は3月8日、コート専業ブランドの「サンヨーコート」で、”傘を着る”をテーマとした、雨傘の基準試験をクリアしたユニセックス仕様のベルテッドコート(=画像)を応援購入サービス「マクアケ」を通じた販売を開始した。 今回のコートは、傘を着るように製品としていかに雨水
2022年03月17日 09:05
視点を変えると全く異なる側面が見えることはよくある。解約条件でよく挙がる「商品・容器の返送」も一つだろう。 ある会社は、返送の解約条件を廃止した。「解約を困難にする」と、消費生活センターから再三に渡り要請されたためだ。特商法改正を控え、解約条件の監視も厳しくなっている。 ただ、目的
2022年03月10日 14:10
千趣会は、前期(2021年12月)からスタートした5カ年の中期経営計画の初年度を終え、顧客基盤の安定化やJR東日本との協業などで成果が出てきている。2年目となる今期はマーケティング領域の機能子会社を設立する予定で、顧客理解を深めるほか、提供する商品やサービスの拡充にもつなげる。先行投資が続く中、新
2022年03月10日 13:53
メルカリ子会社で新規事業の企画開発を手掛けるソウゾウは3月7日、簡単にネットショップを開設できるプラットフォーム「メルカリShops」において、水産業者のネット販売による販路拡大を支援するため、クール便のサイズ別全国一律価格配送サービス「クールメルカリ便」の提供を開始した。同社によれば、クール便の
2022年03月10日 13:47
高島屋は3月4日、トランスコスモスとの合弁会社であるタカシマヤトランスコスモスインターナショナルコマース(TTIC)と共同でショールーミングストア事業を開始すると発表した。第1号店については4月下旬に高島屋新宿店2階にオープンする予定だ。将来的には国内外の高島屋店舗に加え、アセアンを中心に高島屋以
2022年03月10日 13:41
ユナイテッドアローズ(UA)は3月2日、自社通販サイトをリニューアルし、サイト名も「ユナイテッドアローズ オンライン」としてスタートした。従来のオンラインストアと比べてウェブサイトの基本機能の強化と、スマートフォンアプリの進化を実現したほか、注文から配送までの期間短縮や返品手続きの簡便化、商品を受
2022年03月10日 13:34
消費者庁は、機能性表示食品について関係団体による届出事前確認の仕組みを検討する。3月7日、関係団体をメンバーとする連絡協議会を設置。今夏をめどに、必要な体制整備や手順書をまとめ、一定の試行期間を経て来年度中に運用を開始する。
2022年03月10日 13:27
FutureRays(=フューチャーレイズ)とGMOメイクショップが提供するシステムを連携した。有料のオプション機能として提供する。両社のシステムは、ニーズに応じた設計の自由度の高さを強みにする。連携により、リピート通販を軸に事業モデルを構築する企業へ迅速にシステムを提供する。 フューチャ
2022年03月10日 13:16
日本郵便と佐川急便は3月1日、会見を開き昨年9月に締結した基本合意による協業の進捗状況について説明した。日本郵便のポスト投函型小型宅配便「ゆうパケット」や国際郵便サービス「EMS」の佐川急便での取り扱い、佐川急便による日本郵便のクール宅配便商品の配送といった合意時に掲げていた取り組みはいずれもスタ
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