2016年05月26日 10:52
アスクルは５月１８日から、運営する通販サイトで導入する人工知能による顧客対応について、スマートフォンでも導入、同時に問い合わせ内容や時節に応じた文面を表示するなど新たな試みも始めた。パソコンサイトでは一昨年から導入を始め、顧客からの問い合わせに対し、人工知能がチャット形式で回答する試みを行い、迅速な
2016年05月26日 10:47
国民生活センターは５月１９日に、失禁パンツの商品テスト結果を公表した。１２銘柄を調査した結果、広告に記載している吸収量よりも大幅に少ない量で外側の衣服までしみ出す可能性があることが分かった。消費者庁に対し、景品表示法上の問題があるとして指導するよう求めた。過去に、失禁パンツの「吸収量」表示ついて景品
2016年05月26日 10:44
イオングループで衣料品専門店を展開するコックスは、成長戦略の一環として"デジタリゼーション"を掲げ、ネットとリアルの相互送客に力を注ぐほか、ＥＣ限定ブランドの開発や他社商材の販売にも乗り出すことで新たな客層を開拓し、ＥＣ強化につなげる。 同社は２０１１年６月に、展開するブランドの
2016年05月26日 10:42
在京テレビキー局５社が手がけるテレビ通販事業の２０１６年３月期の業績が出そろった。前年は消費増税の影響などで各社の苦戦が目立ったが、当期は暖冬の影響で下期は伸び悩みは見られたものの各社とも概ね前年実績を上回って着地した。前年比２割増で２期連続トップ 在京キー局が手がけるテレビ通販売上高で首位に立った
2016年05月26日 10:35
靴の販売を手がけているヒラキは昨年秋にネット専任部署となる「ＷＥＢマーケティング課」を設立した。専任部署を中心に自社通販サイトのリニューアルやＳＮＳを交えたウェブ販促を強化することで、ネット販売のシェア拡大を図っていく。 同社の２０１６年３月期の通販事業売上高は前年比１・５％減の８９億９７００万円。
2016年05月26日 10:31
ベルーナがネット販売を強化している。中でも最近は、カタログを経由しない、ネット完結の受注が増加。購入率の改善により、今年の春シーズンのネット完結受注は、前年同期比で２３％増となった。総合通販事業におけるネット完結受注の比率は、現在約１４％だが、今期は２０％まで増やしたい考えだ。通販サイトの改善や集客
2016年05月26日 10:25
日本郵便は６月１日から、郵便の大口利用向け割引率を引き下げる。実質的な値上げであり、ＤＭ送付など大量に郵便物を差し出す通販企業のコストアップに直結する。通販企業にとって売り場、販売促進手段となるＤＭは不可欠なツールのため今回の値上げの痛手は大きく、コスト吸収策も限られていることから対応に苦慮するとこ
2016年05月19日 15:02
低価格の中国産羽毛を高級な欧州産と偽装、または「欧州産」と表示されているにも関わらず、実際には中国産の安い羽毛が大量に混入している疑いのある寝具が国内で大量に出回っている可能性があると言われる、いわゆる羽毛の原産地の偽装表示問題が話題となっている。 「加盟各社に適切な産地表示を求める警告文
2016年05月19日 14:26
オークローンマーケティング（ＯＬＭ）が人気レストランのシェフと組んで、低糖・低脂質・低カロリーなど健康に配慮しつつ、人気レストランの味わいも楽しむことができる冷凍食品の販売を５月１１日から始めた。親会社のＮＴＴドコモの通販サイトで先行販売し、６月から本格販売する。食生活改善を図りたい５０～６０代を
2016年05月19日 14:19
ベンチャー企業のＦｌｉｃｋｆｉｔ（フリックフィット）が２０１６年春夏シーズン中のローンチ予定で開発を進めているのは靴のバーチャル試着サービス「フリックフィット」だ。 同サービスは、足専用の３Ｄスキャナやスマホアプリを介して自分の足のサイズデータを登録しておくと、導入先の通販サイトで気になるアイテム
2016年05月19日 14:13
日本通信販売協会（ＪＡＤＭＡ）の売上高月次調査集計によると、対象約１４０社の２０１５年度（１５年４月～１６年３月）の総売上高は前年同期比１・６％増の１兆５６２６億８３００万円だった（＝表参照）。「衣料品」「家庭用品」「通信教育・サービス」がマイナスだったものの、「雑貨」や「食料品」が好調だったこ
2016年05月19日 14:08
マガシークは、４月１４日からキュレーションメディア「ＭａｇａＣａｆｅ（マガカフェ）」（＝画像）を本格始動している。 同社では、消費者が欲しいと思う瞬間を演出し、解決することをミッションとしている。従来は雑誌が欲しい瞬間を演出し、通販サイト「マガシーク」が解決の場となってきたが、雑誌離れに加えて出版
2016年05月19日 14:06
ＧＭＯペパボは５月１３日、展開する通販サイト構築サービス「カラーミーショップ」の優秀店を表彰する「カラーミーショップ大賞２０１６」授賞式を都内で開催し、大賞はソレイユが運営するカーテン販売サイト「びっくりカーテン」が受賞した。機能性重視の画一的な日本のカーテン文化を発展させたいと海外の素材で作られ
2016年05月19日 14:02
高島屋のネット販売売上高は順調に伸びており、２０１６年２月期は前年比１４・０％増の約１１３億円となった。 前期は、ギフト商材に次ぐＥＣの戦略カテゴリーとして強化しているコスメやランドセル、ワインが計画通りに推移。人員を割いて企画ページを作り込んだことも奏功した。とくにワインは年間を通じて好調で、５
2016年05月19日 13:58
クックパッドは５月１０日、セレクチュアーの株式譲渡の検討を開始すると発表した。譲渡先と譲渡金額は未定。経営体制の変更に伴い、主力の「レシピ」や「料理」にリソースを集中させるため、生活領域のサービスを売却することにした。セレクチュアーはクックパッド傘下入り後、クックパッドの通販事業をけん引してきた。
2016年05月19日 13:56
ヤマトグループがオープン型宅配ロッカー事業に本格的に乗り出す。ネット販売市場の拡大により宅配便の利用が増加する一方、ライフスタイルの変化などに伴い多様な受取手段が求められ宅配ロッカーのニーズが高まっていることに対応。同時に再配達が多い状況へも対処していく。自社だけなく他の宅配便事業者も利用できるオ
2016年05月12日 11:35
今年はＧＷと重なったことで例年以上の盛り上がりを見せた母の日商戦。通販でも年々市場規模が広がっており、連休と絡めた特集など積極的な展開が各社で見られた。 その勢いで６月の父の日商戦も期待したいところだが、ある仮想モールの担当者は「母の日と比べると少しおとなしい印象」と語る。特に若い女性にとっては同
2016年05月12日 11:34
通販専業でこれまでビジネスを展開してきた事業者が「実店舗」を構えるケースがこのところ増えてきている。もう１つの販路として育てていきたい、またはアンテナショップ的な位置付け、直接的な顧客との接点作り、新規顧客層の開拓などなど各社とも店舗には様々な狙いや思惑があるようだ。ただし、同じ小売業とは言え、通
2016年05月12日 11:26
中期計画を公表、３年間で42％増益へ スクロールは、２０１７年３月期から３カ年の中期経営計画を公表した。シニア向け通販を強化するほか、化粧品子会社・豆腐の盛田屋が販売する「豆乳よーぐるとぱっく玉の輿」を中心とした、化粧品・健康食品のほか、ブランド品などをアジア向けに展開する。最終年度となる１９年３月
2016年05月12日 11:24
高島屋クロスメディア事業部の２０１６年２月期の売上高は前年比９・０％増の１７６億３４００万円となり、消費増税以降、低迷していたカタログ事業が復調したことで、１４年２月期並みに戻している。今号から、主力の販売チャネルであるカタログとネットに分けて、前期の取り組みと今期の戦略について見ていく。
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