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2010年07月15日 11:12

ストップ・ザ・医薬品通販規制、ネット関連団体が政治への働き掛け積極化

 インターネット関連団体のeビジネス推進連合会(三木谷浩史会長)および日本オンラインドラッグ協会(JODA=後藤玄利理事長)、インターネットユーザー協会(津田大介代表理事)は7月9日、一般用医薬品通販の再開を求める要望書を、関係閣僚や民主・自民各党幹部などに提出した。JODAが参院選立候補者に対し、

2010年07月15日 11:10

グルーポンがやって来た㊦ 企業間で早くも優劣、エリア展開で新規獲得狙う

 飲食店などの割引クーポン券を、制限時間を設けてネットで共同購入するビジネスがスタートして3カ月が経過しようとしている。「グルーポン」と呼ばれるこのビジネスモデルは参入障壁が低いことから早くも10社を越す企業が参入しており、まだまだ参加企業は増える気配を見せる。今のところ各社とも東京エリアでの展開が

2010年07月15日 11:05

ナラカミーチェ マルチチャネル戦略を加速、ネット販売で楽天に出店

 シャツ・ブラウスを製造・販売するナラカミーチェは、通販関連事業のマルチチャネル戦略を加速する。とくにネット販売では、「楽天市場」での販売をスタートしたばかりだが、アマゾン、ヤフーでの展開も視野に仮想モールの可能性を探る。一方、通販企業のカタログに別冊を挟み込んで新規顧客の開拓を推進。比重の高いテレ

2010年07月15日 11:02

出版社の通販戦略④ インフォレスト "世界観"でキャバ嬢に訴求

 キラキラしたデコレーションが醸し出す独特のビジュアルで、店頭に並ぶファッション誌の中で異彩を放っているのがインフォレストのギャル系ファッション誌「小悪魔ageha(アゲハ)」だ。「読者の30%はキャバクラ嬢」という同誌の通販は、同社の通販事業の柱。前期売り上げは5億円と、通販事業全体の約半分を占め

2010年07月15日 10:55

ジェイオーディの德田社長に聞く──不況下のシニア向け通販の行方

 カタログ通販を手がけるジェイオーディは、60歳以上の顧客をメーンターゲットに前期(2010年6月期)は増収増益での着地を見込んでいる。百貨店など、同年代の顧客を持つカタログ通販の多くが苦戦を強いられる中、堅実な事業運営を行っている。同社の德田勝稔社長に、前期の業績や今後の事業展開について聞いた。(

2010年07月15日 10:49

有店舗企業の通販戦略 良品計画(下) ポータルと差別化徹底

 良品計画が通販サイト作りで心がけているのが、ネットも実店舗と同じ作りにするということ。「入店してすぐ何が見えるようになっているか、どうやったら手にとってもらえるか。それに対して取り組む施策はウエブも実店舗も同じ」(web事業部)だという。 一時期、ネットストアのトップページに会社の事業案内などを入

2010年07月15日 10:45

JSCの篠原社長に聞く──2009年の振り返りと今期の戦略は?

 不景気の影響で各社が業績不振に喘ぐ中、ジュピターショップチャンネル(JSC)は順調に業績を伸ばし、2010年3月期は増収増益を達成(前号2面の同社決算記事参照)。今期に入ってからも、これまで前年同月を上回るペースで売上高を伸ばしているようだ。不況下においても業績を拡大させるJSCの戦略とはどういっ

2010年07月15日 10:24

上半期の通販市場を振り返る 「海外・リアル進出」本格化、ツイッターなどの活用もブームに

2010年も残り半年となった。通販業界の上半期を振り返ると、楽天とヤフーなど大手仮想モールを筆頭に、新日本製薬やスタイライフなど通販事業者が続々と海外に進出する動きが目立った。また、「物産展」や「ファッションショー」などの「リアル展開」も注目すべき動向。新規客獲得の手段として、大手モールやアパレル通

2010年07月08日 14:49

JPは真の顧客視点の思想を持て

郵便事業会社(JP)が手掛ける宅配便「ゆうパック」の遅配問題が波紋を広げている。7月1日、JPエクスプレス(JPEX)から「ペリカン便」を継承し、新たなスタートを切った「ゆうパック」だが、直後に複数の「ゆうパック」処理拠点で半日から2日程度の遅配が発生、通販事業者等の荷主や顧客にも影響を及ぼした。J

2010年07月08日 14:46

腕利きバイヤーに聞く、三越の生活雑貨担当・晴山雄吉氏、顧客との会話を大事に

手間とスピード感を両立モノ溢れの時代に、商品を手に取れない「通販」で買い物をしてもらうには、対面販売よりも高度なテクニックが必要だ。商品の写真やコピー、価格など消費者をひきつける要素はいくつかある。ただ、実際に商品を手にした消費者をがっかりさせないためには、「いかに良い商品を見つけるか」が大切。通販

2010年07月08日 14:38

セシール、アラフォー男性の新ブランド、独自サイズなど採用

主婦の目線を意識し商品を訴求セシール(本社・高松市、上田昌孝CEO)は、アラフォー世代男性向けの新カジュアルファッションブランド「nigucomfortable(ニグ コンフォータブル)」の展開を始めた。「がんばらなくても着るだけでカッコよくなれる」をコンセプトとしたもので、ターゲット層の行動や体型

2010年07月08日 14:20

成長支える物流戦略③「QVCジャパン」、仕分けエリアを毎日変更

自動倉庫から1日分補充QVCジャパン(本社・千葉市美浜区、クリス・ホロビンCEO)は、番組のオンエア状況によって毎日異なる商品特性に対応するため、2種類の自動倉庫を活用した商品の保管、仕分け体制を構築している。 同社では、その日の受注分は「翌日出荷」が基本で、出荷量は1日平均3万ピース、特番の放映日

2010年07月08日 14:17

「ゆうパック」統合直後にトラブル発生、5日間で遅配約32万個、通販事業者開拓に影響も

郵便事業会社(JP=本社・東京都千代田区、鍋倉眞一社長)は、7月1日から「ペリカン便」を統合して新たなスタートを切った「ゆうパック」で、大規模な遅配が発生した。「ペリカン便」の統合に伴う荷物の急増に、現場レベルの対応が追いつかなかったことが主因で、7月1日から5日までの遅配は約32万個に達したという

2010年07月08日 14:14

ニュースの断層、JADMA、「健康生活」入会に水際で"待った"

地道な調査が結実日本通信販売協会(JADMA=事務局・東京都中央区、宮島和美会長)の地道な調査が悪質業者入会を水際で防いでいた。入会保留を受けたのは薬事法違反で摘発を受けた東京総合販売の関連会社「健康生活」。JADMAでは、2008年末頃から東京総合販売周辺を探っており、島田則康容疑者を実質的オーナ

2010年07月08日 14:12

消費者庁がシップスに措置命令、景表法は表示主体が焦点?

販売サイトは"お咎めなし"消費者庁は6月24日、衣料品販売大手のシップスが、スタートトゥデイの運営する通販サイトを通じて販売した婦人靴に景品表示法の規定(優良誤認)に違反する事実が認められたとして、シップスに措置命令を行った。サイト上の表示主体がシップスであるとして同社のみに措置

2010年07月08日 14:09

ペット商品通販サイト展開の狙い③、ヤマトロジスティクス、ペット以外でも展開構想

「TSS」活用の新たな販路、ノウハウなど蓄積へ「トゥデイ・ショッピング・サービス」(TSS)の仕組みを活用し、メーカーや通販事業者に短時間配送や同梱の機能を備えた新たな販路の提供を目指すヤマトロジスティクス(YLC=本社・東京都中央区、山内雅喜社長)。その第1弾となるペット関連商品の通販サイト「ペッ

2010年07月08日 14:05

グルーポンがやって来た㊤、2カ月で10社が参入、拡大するクーポン共同購入

ネットを使ったクーポン券の共同購入サービスがにわかに脚光を浴びている。「グルーポン」型サービスなどと呼ばれるこの新たなビジネスモデルは、ツイッターやSNSといったソーシャルメディアを活用し"くちコミ"によってユーザーを集め、飲食店などのクーポン券を共同購入するという仕組みだ。4月にサービス

2010年07月08日 14:01

活発化する通販企業の店舗活用、セシール、価格訴求で利用促進

「フィズ」の期間限定店、ネット連携も強化セシール(本社・高松市、上田昌孝CEO)は7月1日、都内渋谷区にF1層向けブランド「Fizz's(フィズ)」の期間限定店舗「Fizz's SUMMER CLOSET」を開設した。ブランドの認知度アップなどを主眼としたもので、8月8日まで営業

2010年07月08日 13:57

注目企業の媒体戦略、あきゅらいず美養品、手描きイラスト採用、商品イメージとマッチ

スキンケア用品の通販を展開するあきゅらいず美養品(本社・東京都三鷹市、南沢典子代表)では、オリジナルイラストのチラシやDMを使い、顧客との接点作りに取り組んでいる。今年1月には日本郵便が主催した全日本DM大賞で、DMの「みわ通信」が金賞を受賞するなど、その取り組みは着実に成果となって表れている。 受

2010年07月08日 13:53

有店舗企業の通販戦略 良品計画(中) "着せて"見せるが奏功

衣料品売上高が前年比25%増有店舗小売業界だけにとどまらず通販業界にまで及んだ、2009年のアパレル不況。 日本通信販売協会(JADMA=事務局・東京都中央区、宮島和美会長)によると、2009年度の「衣料品」通販売上高は前年度比5・5%減の3431億8900万円。前年比を上回った月が1度もなく、年度

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