2018年09月20日 11:35
事業用不動産サービスのＣＢＲＥが８月末に発表した特別レポートによると、東京２３区で小規模倉庫の需要が高まっているという。通販はじめコンビニやミニースーパーが配送の中間拠点として着目しているためだ。 通販ではスピード配送拠点として、小型店舗ではスペースが手狭で在庫が限定されてしまうので多頻度の配送を
2018年09月13日 11:22
「売り上げ、顧客数ともに当初の予想通り、順調に伸びている」。アマゾンジャパンは昨年９月２０日からスタートさせた企業のオフィスや工場、病院などで使用される各種の消耗品などを販売する法人・個人事業主向けのネット販売「アマゾンビジネス」の現状について明らかにした。同社によると２０１５年から同事
2018年09月13日 11:04
健康食品の製造・販売を行うサン・クロレラが専用デバイスを使い、商品の継続利用を促す取り組みを始めている。デバイスを通じて商品の「飲用通知」を行うだけでなく、家族への「見守り通知」、顧客フォローまで行うもの。同様のサービスを展開する企業はまだ少ないとみられる。今年７月から提供を開始。近い将来、１万台
2018年09月13日 10:59
ＧＭＯペパボは９月１１日、展開する通販サイト構築サービス「カラーミーショップ」を利用した優秀サイトを表彰する「カラーミーショップ大賞２０１８」の授賞式を都内で開催し、４万５０００店の中から最も優秀な通販サイトを表彰する今回の"大賞"には、前々回、前回に優秀賞を受賞したわざわざ（
2018年09月13日 10:38
国土交通省が９月７日に発表した２０１７年度の宅配便の取扱実績は、前年度比５・８％増の４２億５１３３万個となった。うちトラック運送によるものは同５・９％増の４２億１１６４万５０００個で、トラック運送のみでは初めて４０億個を超えた。大手３社のシェア（トラック運送）はヤマト運輸が荷受量を抑制する総量規制
2018年09月13日 10:32
再春館製薬所が「聴覚」に優しいコールセンター構築を目指す。会話支援システムの開発・販売を行うユニバーサル・サウンドデザインと、システムの共同開発に向けた業務提携を締結。コミュニケーターの"聴こえ"を改善することで、電話によるコミュニケーションで感じるストレスを軽減する。接客力の
2018年09月13日 10:24
消費者目線の商品開発を行う上で、欠かすことができない材料となるのが企業に寄せられる顧客からの声だ。中には既存のサービス・商品に対する厳しい指摘や不満といったネガティブな意見も多いだろう。しかし、そうした声を正しく消化することで、人気商品の開発ヒントにつなげることができた事例もある。通販企業にとっては
和菓子の製造販売を行う榮太樓總本舗は、機能性おやつの取扱いを強化している。早稲田大学との共同開発を行い、９月１０日から紅茶ポリフェノールを配合したのど飴を発売した。おいしく食べながら健康を維持することを提案し、顧客の選択肢を広げたい考え。 発売したのど飴は「紅茶博士のテアフラビン喉飴」。１袋で１０
2018年09月13日 09:46
先日、家をリフォームする知人が電気のスイッチをどうするか悩んでいた。と、おもむろにスマホを取り出し、インスタグラムを立ち上げた。やや考えてから検索窓に「スイッチカバー」と打ち込むと、さまざまなスイッチ類が画面上に並んだ。 その中から気に入ったアイテムをタップすると、アカウント運営者はネットショップ
2018年09月06日 11:23
前号に引き続き、ユニクロが手がけるＡＩによるチャット接客機能「ＵＮＩＱＬＯ ＩＱ（以下ＩＱ）」を本格導入したアプリに関して、開発の中心となったグローバルデジタルコマース部の松山真哉部長に、今後の展望などについて話を聞いた。 ――ＩＱはどのような使われ方が多
2018年09月06日 11:02
スウェーデンのインテリア販売企業のイケアグループの日本法人であるイケア・ジャパンは８月２９日、都内で事業説明会を開催し、ＥＣ事業の売上高構成比が全体の５％を超えたことや、２０２０年までをメドに東京都心部で新業態の実店舗を開設することなどを明らかにした。 事業説明会の冒頭、ヘレン社長（画像）は「現在
2018年09月06日 10:58
千趣会は８月３０日、グルメカテゴリーで自家需要の開拓を狙った通販冊子「あなたの知らないベルメゾングルメ」（タブロイド判・８ページ、配布予定数１５万部）を新たに発刊した。食品の通販市場は堅調な伸びを示しているが、同社ベルメゾン会員のグルメ購入者は２割程度にとどまっていることから、当該領域の認知を図る
2018年09月06日 10:52
大手ネット広告代理店、サイバーエージェントの通販子会社でネットテレビ局「Ａｂｅｍａ（アベマ）ＴＶ」で通販番組などを配信する買えるＡｂｅｍａＴＶ社は９月１日から、テレビショッピング番組さながらに商品の特徴を訴求する約３分間のインフォマーシャルの配信を始めた。まずは売れ筋のレトルトカレーを紹介するイン
2018年09月06日 10:34
ケフィア事業振興会と関連３社が９月３日、東京地裁に破産を申し立てた。負債総額は４社で１０５３億円。債権者は３万人超に上る。同社をめぐっては、「オーナー制度」と呼ぶ買戻し特約付の売買契約の支払いが遅延していたことから問題が顕在化。すでに被害対策弁護団が結成されている。ただ、会員数はグループで２００万
2018年09月06日 10:10
中国大手のネット販売事業者で仮想モール事業なども手掛ける京東集団は日本商品の調達を強化する。都内に専用拠点となる「京東日本購買センター」を開設し、従来、中国で行っていた日本の事業者との商品買い付けを日本国内で直接行い、完結できる体制とした。あわせて購買システムを日本語化したり、販売支援体制を強化す
2018年09月06日 09:56
スクロールは８月２９日、茨城県つくばみらい市に物流センターを新設すると発表した。関東圏に物流センターを設けるのは初めて。既存の浜松市・大阪市のセンターとあわせて、全国３大拠点の物流ネットワークを構築する。 新たな物流センターの名称は「スクロールロジスティクスセンターみらい（仮称）」。開業は２０２０
2018年09月06日 09:51
ファンケルが環境への取り組みを強化している。今年６月、に策定した「サステナブル宣言」では、重点テーマの一つに環境への配慮を掲げた。化粧品に使う容器にはサトウキビ由来の樹脂「バイオマスプラスチック」などを採用。日本包装技術協会が主催する「２０１８日本パッケージングコンテスト」で最高賞を受賞した。環境
前号に引き続き、ユニクロが手がけるAIによるチャット接客機能「UNIQLO IQ(以下IQ)」を本格導入したアプリに関して、開発の中心となったグローバルデジタルコマース部の松山真哉部長に、今後の展望などについて話を聞いた。
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