2014年07月03日 11:06
2014年も半年が経過し、いよいよ折り返し地点を迎えた。消費税率の引き上げをはじめ課徴金の導入などを盛り込んだ改正景表法の成立、大手仮想モール「楽天市場」での二重価格表示問題など通販業界にとってはネガティブな話題が多く見られた半年でもあった。その一方で、買収案件や新規事業の開始など企業活動は活発化。
2014年06月26日 16:45
健康食品業界にとって長年の悲願であった機能性表示制度の検討が進む中、新制度で求められる安全性確保や機能性評価のハードルに事業者の懸念が募っている。条件をクリアしても米国制度で可能な身体の部位の表示は認められないかもしれず、安倍内閣の成長戦略の一環として注目された健食の規制改革が、骨抜きにされようと
2014年06月19日 13:36
少子化の進展で厳しい市場環境となっていくことが予想されるマタニティおよびベビー、キッズの商品分野。同カテゴリー商材を扱う通販事業者にとっても今後の事業展開を考える上で重要な課題だが、実際の購入者となる母親層との接点作りや母親層の声を反映した商品開発、マタニティ・ベビー専業事業者の買収による提案力の
2014年06月12日 14:19
通販新聞では５月、楽天の仮想モール「楽天市場」に現在出店、または過去に出店していた企業を対象に、「楽天のＥＣコンサルタントから不当表示の提案があったか」について、匿名のアンケートを実施した。その結果、５３店舗に対して、楽天のＥＣコンサルタントが不当表示を提案していた疑いがあることが分かった。記名を前
2014年06月05日 13:08
「機能性表示ができない機能性表示制度」――。消費者庁が検討する健康食品の新たな表示制度を巡り、事業者からそんな落胆の声が挙がっている。最大の争点だった「表示可能な範囲」に対し、消費者庁の答えは"トクホが天井"とする事実上の「ゼロ回答」。米国制度で認められているような"
2014年05月29日 14:27
「"駆け込み"の反動を受けてマイナスも想定内の落ち込み幅に」。本紙が主要通販実施企業を対象に実施した聞き取り調査によると、４月１日に実施された消費増税後の業績は苦戦を強いられているようだ。３月は駆け込み需要で大幅に売り上げを伸ばしたところも多かったが、一転、４月以降は概ねどの
2014年05月22日 16:39
「女性の力」を活用して消費意欲がおう盛な女性のさらなる取り込みや、新たな形の商品開発や訴求方法などを模索する通販実施企業が目立ってきた。注目すべき各社の現状を見ていく。
2014年05月16日 10:26
事業の根幹を担い、進むべき正しい道を決める存在。通販事業者に限らずだが、どの企業にとっても組織の核となる"幹部"は重要だ。高い業績を上げる企業には必ず優秀な幹部がおり、また、次代の幹部の育成にも力を入れている場合が多い。有力な通販事業者を中心に各社の幹部候補育成の現状について見
2014年05月01日 13:04
楽天は４月２５日、同社のＥＣコンサルタントが「楽天市場」の出店者に対し、元値を不当に釣り上げる「二重価格」を指示していたことを明らかにした。従来、仮想モール事業者は景品表示法の対象にはならないと解釈されてきたが、今回の事態を受けて、消費者庁が楽天に対し、何らかの動きを起こす可能性が出てきた。さらに
2014年04月24日 14:39
スマートフォンの普及などにより、個人間でブランド中古品などを売り買いできるウェブサービスが増える中、出品や発送の手間、偽物のリスク、個人間のトラブルなどを避けたいニーズもあって、間に事業者が入ったＣtoＢtoＣの事業が注目されている。最近はベンチャーを中心に事業者側にもリスクが少ない"委託
2014年04月17日 17:53
有能な人材をいかに集めるか。自社ビジネスを成功に導く優秀な社員の確保は通販事業者のみならず、企業にとって永遠のテーマだ。そのための施策の１つとなるのは、有能な社員が辞めにくく、外部から優秀な人材が集まってくるような「働きやすい環境作り」だろう。大胆な勤務形態やユニークな休暇制度、出産・育児に関する
2014年04月10日 09:55
ヤマトグループ各社が通販事業者および顧客向けのサービス展開を加速させる。９カ年長期経営計画「ＤＡＮ―ＴＯＴＳＵ経営計画２０１９」の第２次３カ年中期計画のスタートを受け、これまで取り組んできた物流ネットワーク改革をもとにした関東・中部・関西圏での「宅急便」即日配達やローコスト分散在庫の仕組みの提供な
2014年04月03日 14:20
会社を支える要素は様々あるが、中でも最も大きな"支え"となるのは従業員であることは間違いない。良い商品を見つけ、適切な販売方法を考え、満足度の高い接客を行うことなどで企業の業績をアップさせる原動力となるのは社員の力だ。社員をいかに支え、やる気を喚起できるかは企業にとって業績に直結
2014年03月27日 18:25
４月からの消費税増税を目前に"駆け込み需要"がピークを迎えているようだ。通販各社もこの大きな商機を最大限、活かすべく、キャンペーンや特集など様々な試みを行い、売り上げを伸ばしているようだ。一方で、次の関心事となるのは「駆け込みの反動」で確実に低迷するであろう増税後の４月以降の消
2014年03月20日 12:57
光る"原石"探し、各社のやり方は？ 本紙が調査した「主要通販各社の新卒採用状況」によると、今春の新卒採用者数は各社で採用数にバラツキが見られた。昨年と同様、ここ数年の不況等の影響から採用者数を絞ってきた企業が今後の事業拡大や組織強化のため、若い人材を積極登用する企業があった一方
2014年03月13日 09:58
東日本大震災が発生して丸３年が経過した。復興はかなり進んでいるように見えるが、経済的な復興については遅々として進んでいない地域も多い。こうした状況を踏まえて通販各社では直接的な金銭支援だけでなく被災地の経済的な復興を促す支援活動を行うところも増えてきているようだ。震災から３年目の通販各社の復興支援の
2014年03月06日 11:16
３月で開設１年を迎えたリクルートライフスタイルの「ポンパレモール」。"リクルート会員"という既存のモールにはない膨大な顧客リストに対して、ポイント施策を軸としたアプローチで展開。先行する大手の寡占状態となっていた仮想モール市場において、果たしてどれだけの成果を上げることができた
2014年02月27日 16:05
通販企業を含む小売り事業者にとって頭が痛い問題の１つが"模倣品"だ。苦労して開発したり、多くの広告宣伝費をかけて育て上げた商品の"まがいもの"により、機会損失による売り上げへの影響はもちろんのこと、当該商品とはかけ離れた劣化した"偽物"を
2014年02月20日 16:56
健康食品の機能性表示に関する新制度に、早くも懸念の声が上がっている。１月に行われた第２回会合で消費者庁から示された安全性評価の対応方針が政府の閣議決定の内容とかけ離れていたためだ。その内容はまさにプチ・トクホと呼べるもの。新制度の下、健食はトクホと同様、「関与成分」を特定し、場合によってはトクホと同
2014年02月13日 10:41
千趣会は、今期（２０１４年１２月期）を初年度とする５カ年の中期経営計画「Ｉｎｎｏｖａｔｅ ｆｏｒ Ｓｍｉｌｅｓ ２０１８」を策定した。これまで同社は、頒布会事業からカタログ通販へと事業領域を拡大し、そのブラッシュアップに取り組んできたが、今回の中計では、さらに事業の主戦場をネット販売と位置づけた構
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