2012年10月04日 09:33
「残暑が影響し、厳しい出足に」。大手カタログ通販企業各社に今年の秋商戦の立ち上がり状況について聞いたところ、大半の企業で９月の残暑の影響により、アパレルを中心に苦戦を強いられているようで、厳しいスタートとなった模様だ。今後の秋商戦の行方についても、これからの天候次第とも言え、見通しについても厳しい
2012年09月27日 10:45
ピーチ・ジョンは11月発刊予定の冬号カタログで「補正下着」の新商品を発売する。海外の展示会などで注目されていることから、今後のトレンドになると予想。補正下着は針金が入っている形状や、着用時の苦しいイメージがあるため若い顧客の購入につながりにくい面もあると分析する。着圧でボディラインを補正する独自の
2012年09月27日 10:43
千趣会は９月23日から、特大家具など大型商品の組み立て・設置日時を顧客が注文時に指定できるサービスを始めた。従来は、受注から数日後に組み立て専門業者が電話で顧客に連絡し、商品の組み立て・設置日を決めていたが、今回のサービスでは、あらかじめ顧客が都合のよい日時に指定できる仕組みを構築。大型家具などの
2012年09月27日 10:41
経済産業省経済産業省が「平成23年度我が国情報経済社会における基盤整備（電子商取引に関する市場調査）」で行った日本および米国、中国、フランス、インドネシア、ベトナムの６カ国の消費者に対する調査では、店舗への移動や営業時間の制約がないこと、価格的な魅力などの理由でＥＣを利用している傾向が見られた。だ
2012年09月27日 10:36
ニッセンが衣料品や家具・雑貨などの製造を委託する下請け業者に払う代金を不当に減額したり、売れ残りの在庫を返品したりしたとして、公正取引委員会は９月21日、下請法違反で同社に再発防止の勧告を行った。下請け１５６業者に対し、合計約４３００万円を不当に負担させた。通販会社が下請法で勧告を受けるのは初めて
2012年09月27日 10:34
マガシークは９月20日、ファッション通販サイト「マガシーク」を全面リニューアルした。新サイトでは訪問客の行動履歴から顧客に合った商品をトップページに表示し、「見れば見るほど自分色に染まるサイト」（井上直也社長）とした。競合では「ゾゾタウン」が購入者の声を、「スタイライフ」はスタッフのコメントをタイ
2012年09月27日 10:32
ハースト婦人画報社は、ファッション通販サイト「エル・ショップ」を紹介する２種類の紙媒体を活用し、新客開拓と既存顧客のアクティブ率向上につなげている。 新客の獲得に向けては、従来から年２回程度、ファッション誌「エル・ジャポン」のブックインブックで通販サイトを紹介しているが、新たに交通広告と組み合わせ
2012年09月27日 10:30
「【重要】課金体系の見直しにつきまして」。こんな件名のメールが、楽天から楽天市場の出店事業者に送られたのは、９月10日のこと。内容は、送料に課金することに対する楽天の「言い分」を連ねたものだ。 この中で楽天は、送料無料を前提とした価格設定に変更する理由として「楽天市場の流通総額の約75％は、『
2012年09月27日 10:28
調査の妥当性、同業他社の反応、消費者の受け取り方...ディーエイチシー（ＤＨＣ）は広告を巡るこれらの要素をどう捉え、広告表現を検討したのか。広告を通じ、消費者に何を伝えたかったのだろうか。◇ 「健食の主要顧客層である50、60代の方は新聞を見る習慣が定着している。新聞を信じている人たちに、新聞とい
2012年09月27日 10:24
本紙姉妹誌「月刊ネット販売」で行った調査によると、２０１１年度（11年６月～12年５月）のネット販売実施企業上位３００社の合計売上高は約２兆１５４７億円だった。前年度（10年６月～11年５月）の約１兆９４００億円から11％増加した。既存のネット専業企業の伸びに加え、大手カタログ企業もウェブチャネル
2012年09月25日 20:06
オットージャパンは、２年前に商品政策を見直して以来、ファン層が拡大しているようだ。 同社は２０１０年秋シーズンに従来のＭＤを修正。基幹カタログの「オットーウィメン」はより幅広い客層に対応するため、「エレガント＆モード」と「キャリア＆ドレッシー」「トレンド＆カジュアル」という３つのテイストで商品を組
2012年09月20日 17:46
エバーライフが８月11日、「皇潤」をリニューアルした。主成分の配合量増加に加え、独自の新成分「ｉＨＡ（アイハ）」を配合。新成分の啓発を通じ、従来の「皇潤」の中心顧客である60代後半～70代の顧客に加え、これより若い５０～６０代前半の顧客獲得も図る。「ヒアルロン酸＝関節対応」とのイメージを浸透させ、
2012年09月20日 17:43
佐川急便は９月21日から、通販事業者向けに購入商品の返品・返金サービスの提供を始める。銀行振込による返金でネックだった口座名義確認の課題を解消したのが特徴で、通販事業者側の返金処理負担を軽減するほか、返金までのリードタイムを短縮した。佐川急便では同サービスの展開で、顧客の商品購入後の不安を解消。通
2012年09月20日 17:42
９月10日、悠香の「茶のしずく石けん」の小麦アレルギー発症問題を巡る集団訴訟の第２回口頭弁論が行われた。裁判では製造物責任法（ＰＬ法）上の責任成立の要件を巡り、原告と被告３社の主張が対立した。 ＰＬ法上の責任が成立するには、「製品の欠陥」「製造業者の認定」「因果関係」「損害内容」を明らかにする必要
2012年09月20日 17:39
経済産業省が行った「平成23年度我が国情報経済社会における基盤整備（電子商取引に関する市場調査）」では、前回から行っている日本および米国、中国に、フランスとインドネシア、ベトナムを加えた６カ国の消費者のＥＣ利用状況について調べている。各国消費者とも、今後のＥＣ利用について前向きな意向だが、その理由
2012年09月20日 17:36
ヤフーはＣtoＣ分野を強化する。10月１日、個人ユーザーが固定価格で商品を売買できる新サイトを開設。既存の「ヤフー！オークション」より簡単に出品できるのが特徴で、「フリーマーケットのインターネットショッピング版」（ヤフー）のようなイメージだという。ポイント連携などで「ヤフー！ショッピング」とシナジ
2012年09月20日 17:30
セシールは、10月に発刊する大きめサイズのファッションカタログ「ｐｌｕｍｐ（プランプ）」冬号で、お笑いコンビアジアンの馬場園梓さんがプロデュースしたファッションアイテム「ＢａＢａ ｃｈａｎ ｃｏｌｌｅｃｔｉｏｎ（ばばちゃんコレクション）」を投入する。馬場園さんの意見をもとに開発した商品でカタログの
2012年09月20日 17:24
スタートトゥデイは９月15、16の２日間、千葉市の幕張メッセで一般顧客を対象とした予約販売会「ＺＯＺＯＣＯＬＬＥ（ゾゾコレ）」を開催した。約２００ブランドが出店し、一般顧客に向けて秋冬モノ商品の先行受注会を実施。セールの長期化などにより衣料品の商品単価が下落する中で、予約販売を根付かせる狙い。構想
2012年09月20日 17:21
ディーエイチシー（ＤＨＣ）の広告を巡っては、当初から引用された調査の"妥当性＂に複数の事業者が疑問を呈していた。問題となった「利用している（利用したい）機能性食品メーカー」は、ジェック経営コンサルタントの依頼を受け、マイボイスコムがウェブ調査したもの。ＤＨＣが12％の回答を得たのに対し、
2012年09月20日 17:00
注文のあった日のうちに商品を届ける「当日配送サービス」を始める通販企業が増えている。アマゾンや楽天、ヤフーといった、ネット販売関連の巨大企業が物流への投資を進める中、すでに一般化しつつある送料無料に加え、今後は当日配達も消費者への浸透が進む可能性は高い。とはいえ、物流整備には相応の投資が求められる
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