コールセンターや物流現場での人手確保が年々厳しくなっている。とりわけ来年に開催を控える万博会場のある大阪では、人材の獲得競争がこれまで以上に厳しくなるとの声が聞かれている。

　開催期間中は万博内で多くのスポット業務が発生し、学生や主婦などアルバイト・パートが大量に集中することが考えられる。大阪に拠点を持つある企業では現場の時給アップをはじめ、福利厚生の充実など他社と一定の競争力を持てるような打ち出し方を検討しているという。

　人の手で成り立っているサービス業にとって、採用活動は生命線だ。出遅れないよう、早期の備えが求められる。