NTT西日本子会社の元派遣社員の男性が不正に顧客情報約900万件を流出させた問題で、このうち8万8000件がエバーライフのものだった。情報漏えいを受けて同社が昨年11月に公表していた。

　情報漏えいの可能性は、16年2月18日以前に商品購入した顧客。名前や住所、電話番号、性別、年齢、生年月日、初回購入日、最終購入日、購入回数、顧客番号、会員ステージなどの情報が漏えいした可能性がある。クレジットカード情報など決済関連情報、パスワードは含まれていない。

　昨年11月時点で、顧客にお詫びと通知を送付。情報管理体制の強化を図ると報告していた。問い合わせ先は、漏えい先の要望により、NTTマーケティングアクトProCX、NTTビジネスソリューションズに集約している。