先日、メルマガに関する講演があった。ある会社が、誕生月の会員を対象にクーポンメールを送信している話をしていた。

　面白いことに、メールの題名が「○円のクーポンプレゼント」ではなく「今月誕生日のあなたへ」とした方が開封につながったという。プレゼント内容を題名で全面に押し出した方が、受け手の食い付きがいいと思っていたので非常に意外なことだった。

　その会社いわく、今ではクーポンメールは不特定多数の会社が大量に送っている。消費者にとっては、自分に"メールが来た理由＂がすぐ分かる題名にした方が開封しやすいというのだ。わずかな文字数が受け手の印象を左右する。メールの奥深さを感じた。