「お客様に動いて頂ける企画が大切」とは「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー」でライブコマースを効果的に活用した出店者に贈られる「ショッピングチャンネル大賞」を受賞したネイル工房の幹部。

　その高い訴求力などECにおけるライブ配信の有用性は疑う余地はないが、成功例が少ないのが実情で実施に二の足を踏む事業者も多い。

　先の幹部曰く、成功のカギは「『試してみよう』と思ってもらえるような工夫」。同社では1円の商品をライブ配信で限定販売するなどして顧客の興味・関心を醸成し新客獲得や売上拡大につなげているよう。「習いより慣れよ」でまずは挑戦してみてはどうか。