千趣会は10月に入り、一部地域で休眠顧客の復活を狙ったプロモーションテストを行っている。テレビＣＭや折込チラシなどを活用したもので、この取り組みに合わせた専用カタログも展開。メディアミックスを通じた「ベルメゾン」ブランドの訴求と休眠顧客の復活手法を確立させ、顧客基盤の拡充・活性化を図る構えのようだ。


　今回の取り組みは、かねてから掲げていた下期の施策のひとつで、テレビＣＭやラジオＣＭ、新聞折込チラシを使ったメディアミックスを限定地域で行い、休眠顧客を掘り起こすというもの。

　10月から福岡および広島、岡山の各地域でテレビＣＭや新聞折込チラシを投入。並行してテストの専用カタログ「ベルメゾンコレクション」（ベルコレ）を展開している。

　「ベルコレ」は、「私たちの暮らす服」「すむとこ」「リミースタイル」など、既存カタログの中からピックアップしたインナーやファッション、雑貨などの売れ筋商品を掲載。体裁は、タテ２９６ミリメートル×ヨコ１８２ミリメートル、３００ページで発行部数は約17万部。当該エリアの休眠顧客に送付するほか、折込チラシから請求できるようにしている。

　また、同カタログでは、「ベルメゾンネット」やデジタルカタログのＵＲＬを入れたネット誘導枠を各ページに設けるほか、ネット受注限定で５００円の割引特典を付与するなど、ネット誘導を強化しているのが特徴だ。

　現状、他地域で同様の休眠顧客の掘り起こしを行うかは未定。千趣会では今期に入り、男性やアラフィフ向け、大きめサイズなど、幅広い客層・ニーズに対応したカタログを創刊。かつて接点のあった休眠顧客に、新カタログを知ってもらい、利用につなげる狙いもあると見られる。