今年は新型コロナの感染拡大による緊急事態宣言を受けて売り場を失った食料品があふれ、メーカーが自社ECで在庫処分セールを実施したり、さまざまなプラットフォームが生産者や飲食店の支援プロジェクトを立ち上げたりした。

　また、一時はマスク不足が深刻化し、新たに国内でマスク生産を始めた大手メーカーなどの通販サイトにアクセスが集中して閲覧できない状況が続いたこともあった。

　通販サイトでの在庫処分セールやマスク販売を通じて相当数の新客を開拓した企業も多かったはずで、獲得したリストを次の商売に生かす努力は継続的に行ってもらいものだ。