あるメーカーの通販事業で大幅な減収があった。理由は商品ラインアップの減少。競合他社に制作担当の人材をまとめて引き抜かれたのが原因だという。

　会社側も抜けた社員達が不満を持っていたことは把握していたがそこまで緊迫した事態とは捉えておらず、気が付いた時には部署単位で人材が流出してしまったという。熟練技術を持った製造畑の人材は簡単に替えが効かないポジションで、以前と同様の業務水準に戻すにはまだまだ時間がかかるようだ。

　会社として常にすべての社員に気配り目配りをすることは難しいが、何かとこもりがちな製造現場に対しては日ごろからコミュニケーションを図れるような調整役を配置することも重要だ。