宅配便の値上げ交渉が通販企業と宅配便業者との間で行われているが、ある企業は３月に値上げに応じていた。それなのに２カ月後、再び値上げ要請を受けたという。

　担当者は短期間での２度にわたる値上げに呆れるとともに、宅配便業者の不誠実さに憤っていた。１度目の値上げした料金で暫くは引き受けるとの約束を反故にしたからだ。その宅配便業者の営業担当は過去にも１度決めた事項に関して、「言っていない」の一点張りで交渉を有利に進めようとすることが多々あったという。

　それなりに理由があり再度の値上げを行わなければならないかもしれない。たが、信頼関係がなければ商談は成り立たず、値上げどころの話ではない。