ＩｏＴやＡＩ、ドローンなど今年も通販業界では多くの注目サービスが登場した。新技術は既存のビジネスに変化をもたらすという点で常に大きな期待が寄せられている。

　しかしながら、過去を振り返ると注目度ほど定着しなかった技術もたくさんある。数年前に登場した３Ｄプリンターもその一つで、関係業者に聞くとインク（樹脂）代の高さがネックとなり最近では取扱量が低迷。一部の大手海外メーカーが近く日本での事業を撤退する噂もあるという。

　新技術は他社に先駆けて導入することで差別化できるため、見切り発車で導入する企業も多い。前述のサービスも果たして何が残り、消えていくのか。１年後にはその答え合わせができることだろう。