最近のネット販売市場で、動画活用が再注目されている。クオカプランニングは菓子が出来上がる様子などを動画で配信。白鳩も越境ＥＣの取り組みの中で、動画を使って商品特長を説明する試みを行った。

　目新しさは、動画が数十秒～１分と短い点だ。ＳＮＳで配信し、ユーザーはタイムライン上で何気なく視聴している。

　こうした動画を活用する狙いの１つは、ニーズがあいまいなユーザーの購買意欲を喚起することだろう。ＳＮＳのタイムラインで受動的に情報に触れてもらい、短い動画で試聴のハードルを下げる仕掛けだ。新規客獲得を課題とする通販各社にとって、潜在ニーズを喚起するため取り組みが重要になっている。