「アドテック東京」というイベントで、「ソーシャルメディアの活用最新潮流」と題するカンファレンスを聞いた。その中で印象に残ったのは「ソーシャルメディアの効果測定」に関するものだ。

　あるスピーカーは「効果測定できない最大の理由は、ソーシャルメディアをやる目的がない企業が多いからではないか」と指摘した。「代理店に提案されたから」「競合他社がやっているから」など、あいまいな目的でやっている企業が多い、というわけだ。

　どんな効果を得たいのか、分からないまま投資しているのでは、まさに本末転倒。「効果が分からない」とぼやく前に、そもそも何のために運営しているのか、という原点に立ち返るべきなのだろう。