鳩山首相も始めたツイッター。当社でも実験的に始めているが、企業アカウントは半年ほど前より飛躍的に拡大し、今では通販業界でも多くの企業が日々「つぶやいて」いる。

　中でもＩＴ系企業に面白い活用が多いようだ。既に各メディアが取り上げたが、ＥＣナビは新卒採用にツイッターを活用。世間の関心と共にネットに強い人材も集めた。楽天でもトップ自ら一般ユーザーの要望を聞くなどし、自社のサービス改善につなげている。

　通販企業の利用は増えているが、まだセール情報や新商品への単純な誘導が多く、耳目を集めた例は少ない。それでもいいが、何か物足りないのも事実。そろそろ、工夫を凝らした効果的な"つぶやき＂を見たい気もする。