ソーシャルコマースを強化する企業が現れる中、購買活動とＳＮＳを結び付けることに否定的な意見もある。

　フェイスブック（ＦＢ）に90万人のファンを持つある企業は「消費者にとってＳＮＳは個人の空間。企業が作為的に『買い物』を割り込ませることはしたくない」という。同社はＦＢに決済機能はつけず、あくまでブランドに親しみを持たせる場と割り切っている。

　ファンが優良見込み客であることは間違いない。しかし、その接点すべてに「買い物」を紐付けると親交の深いファンでも煙たがる恐れがある。

　興味深い販促手法ではあるが、まずは自社ファンの特性とソーシャルコマースがマッチしているのか見極める必要があるだろう。