ファーストリテイリングは、創業60周年とユニクロ誕生25周年を迎えた。ユニクロの第1号店は広島市で、オープン当日の開店時間は朝六時だった。10時だと学生が来店できないため早朝に開店したが、朝食をとらずに来ることも想定してアンパンと牛乳を配ったという。

　先日、1日だけではあるが国内店舗の過半に当たる約400店で午前6時に開店し、やはりアンパンと牛乳を復活させた。人間で言えば還暦を迎えた同社。初心に帰るという意味も込めた。

　勝ち組企業は、顧客満足を高めることを常に念頭に置いている。財布の紐が堅い消費者の心に響くサービスを行うのに、これで十分というラインはなさそうだ。