企業とユーザーをつなぐツールとしてＳＮＳが注目されているが、海外市場をにらんだ場合にも効力を発揮する。もっとも、その際には対象となる国に適したサービスを使うことが重要になるようだ。

　例えば中国人向けにネット販売を仕掛ける企業では、中国版ツイッター「ｗｅｉｂｏ」を活用して日本の情報を発信し、プレゼントキャンペーンを展開するなどしてファンを増やしているという。

　担当者によると、中国には本家のツイッターやフェイスブックの規制があるため、「ｗｅｉｂｏ」のような中国国内のサービスが情報発信に最も適していると指摘する。海外の顧客獲得には、そのお国柄に合ったＩＴサービスの活用が欠かせないというわけだ。