ある講演会でルミネの花崎会長は「あらゆるモノ・コト・サービスが小売りの競合になる」と語った。消費者がディズニーランドで丸１日遊んだり、どこかに旅行したら、後は服を買うのも我慢して財布の口を締めるだけというわけだ。

　右肩上がりの時代はとうに終わり、成熟し切った国内で小売業を営むなら「価格や量に走るのではなく、心に働きかける必要がある」と同氏。

　日本の人口増加率は頭打ちの状況にあるが、消費者の心の世界（マーケット）はまだまだ開拓の余地がある。新しい"価値の源＂を嗅ぎ分ける能力は日本人の得意なところ。ディズニーランドに勝る買い物体験とは何か。改めて問い直すことも必要かもしれない。